Tietohallinto liiketoiminnan uudistajana – teknologia tarvitsee osaavia ihmisiä

Tietohallinnolta odotetaan samanaikaisesti toimintavarmuutta, kustannustehokkuutta ja kykyä vauhdittaa liiketoiminnan uudistumista. Tekoäly ja automaatio lisäävät mahdollisuuksia, mutta myös osaamisvaatimuksia.

Miten organisaatio voi uudistua niin, että palvelut toimivat myös muutoksen aikana? Onnistuminen edellyttää, että liiketoiminnan tavoitteet, teknologia, IT-palvelut ja ihmiset muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden.

Tietohallinnon tehtävä muuttuu

Tietohallinnon tehtäväkokonaisuus on laajempi kuin vain pitää järjestelmiä käynnissä. Sen on tunnistettava, missä teknologia voi parantaa tuottavuutta, asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Tämä vaatii tiivistä yhteistyötä liiketoiminnan kanssa ja kykyä muuttaa tavoitteet konkreettisiksi kehityshankkeiksi.

Tekoäly, automaatio ja digitaaliset palvelut avaavat uusia mahdollisuuksia. Teknologia ei kuitenkaan tuota arvoa yksin: rinnalla on kehitettävä osaamista, työtä, rooleja ja yhteistyötä sekä huolehdittava tietoturvasta.

Uudistaminen ja jatkuvuus on sovitettava yhteen

Tietohallinnon on rakennettava uusia ratkaisuja ja samalla varmistettava päivittäisten IT-palveluiden saatavuus, tietoturva ja jatkuvuus. Kehityshankkeissa ylläpito, jatkokehitys ja palvelun koko elinkaari on huomioitava alusta lähtien.

Selkeät vastuut ja toimivat yhteistyömallit helpottavat siirtymää kehittämisestä tuotantoon. Samalla on varmistettava, että osaaminen, dokumentaatio ja vastuut siirtyvät palvelusta vastaaville henkilöille.

Automaatio ja uudet palvelumallit muuttavat myös työn sisältöä. Siksi teknisten ratkaisujen rinnalla on suunniteltava työn muutosta ja tuettava henkilöstöä uusien toimintatapojen omaksumisessa.

Osaaminen ratkaisee muutoksen onnistumisen

Onnistuminen edellyttää ihmisiä, osaamista ja toimivia kumppanuuksia. Organisaation on tunnistettava, mitä osaamista tarvitaan omassa tiimissä ja missä ulkopuoliset asiantuntijat tai rekrytoinnit täydentävät sitä.

Rekrytointi rakentaa pitkäjänteistä kyvykkyyttä. Kumppanit puolestaan tuovat erityisosaamista ja lisäresursseja kehittämiseen, käyttöönottoihin ja päivittäisten palveluiden ylläpitoon.

Toimiva kumppanuus perustuu yhteisiin tavoitteisiin, selkeisiin vastuisiin ja avoimeen tiedon jakamiseen. Näin ulkopuolinen osaaminen vahvistaa omaa organisaatiota eikä jää siitä irralliseksi.

Vanhoista ratkaisuista luopuminen vaatii muutostukea

Elinkaarensa lopussa olevista järjestelmistä, palveluista ja toimintamalleista luopuminen muuttaa usein myös tehtäviä, rooleja ja osaamistarpeita. Muutostuki auttaa viemään uudistuksen läpi hallitusti ja tukee muutoksen kohtaavia IT-osaajia.

Avoin viestintä, osaamisen tunnistaminen ja yksilöllinen tuki auttavat löytämään uusia mahdollisuuksia ja suuntaamaan osaamista tulevaisuuden tarpeisiin.

Samalla organisaation on varmistettava tiedon siirtyminen, palveluiden jatkuvuus ja selkeä vastuunvaihto uusiin toimintamalleihin siirryttäessä.

Kolme kysymystä tietohallinnon johdolle

• Missä teknologia tuottaa mitattavaa liiketoiminta-arvoa?
• Mitä osaamista organisaatio tarvitsee itse ja mitä kannattaa hankkia kumppaneilta?
• Miten palveluiden jatkuvuus, tiedonsiirto ja henkilöstön tuki varmistetaan muutoksessa?

Nico tukee tietohallinnon uudistumista

Nico auttaa organisaatioita varmistamaan, että oikea osaaminen on käytettävissä uudistumisen eri vaiheissa:

• IT-asiantuntijapalvelut tuovat osaamista kehittämiseen, käyttöönottoihin ja IT-palveluiden ylläpitoon.
• Rekrytointipalvelut auttavat löytämään asiantuntijat ja johtajat pitkäjänteisiin tarpeisiin.
• Muutostukipalvelut tukevat organisaatioiden, roolien ja toimintamallien hallittua uudistamista.
• GuruTori-palvelu auttaa löytämään tarpeeseen sopivaa IT-osaamista joustavasti.

Tukea voidaan kohdentaa yksittäisestä asiantuntijatarpeesta laajan muutoksen suunnitteluun ja toteutukseen.

Teknologia ja ihmiset uudistuvat yhdessä

Tietohallinnon vaikuttavuus syntyy liiketoiminnan tavoitteiden, teknologian, palveluiden ja osaamisen yhteispelistä. Kun kehittäminen, päivittäinen toiminta ja muutoksen johtaminen etenevät rinnakkain, organisaatio pystyy uudistumaan hallitusti ja säilyttämään toimintakykynsä.

Nico tukee organisaatioita IT-asiantuntijapalveluilla, rekrytoinnilla ja muutostuella, jotta oikeat ihmiset ja oikea osaaminen ovat mukana uudistumisen kaikissa vaiheissa.

Haluatko varmistaa oikean osaamisen tietohallinnon uudistamisen eri vaiheisiin? Tutustu Nicon palveluihin.


Fujitsu-konserniin kuuluva Nice-business Consulting Oy eli Nico tarjoaa IT-asiantuntijapalveluita organisaatioiden muuttuviin osaamistarpeisiin. Laajan IT-ammattilaisten verkostonsa ja yli 20 vuoden kokemuksensa avulla Nico auttaa varmistamaan oikean osaamisen projekteihin, kehityshankkeisiin ja liiketoiminnan uudistamiseen.